г. Алматы 2022 год
ТОО «MARQAR», БИН 171040022016, юридическое лицо зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в лице Генерального директора Валиханова Марата Маратовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» или «Компания»
и Пользователем, зарегистрированным на интернет — ресурсе https://marqar.kz именуемым в дальнейшем «Заказчик» и является официальным и публичным предложением присоединиться к ней в целях оказания Заказчику услуг по продаже Товаров Заказчика, на условиях предусмотренных Договором и настоящей Офертой.
Текст настоящего документа является публичной офертой. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по организации и проведению онлайн курсов по параллельно-перекрёстному изучению языков (базовый/начальный уровень) предложенных на интернет ресурсе Исполнителя (далее по тексту – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги, оказанные Исполнителем в сроки и на условиях настоящей Оферты.
1.2. Сторонами подписывается также договор обучения по программе курса, согласно условиям, предусмотренным в п.2.1 настоящей Оферты,
1.3. Заказчик перед началом получения услуг по настоящей Оферте и по договору обучения на онлайн обучение обязан акцептировать политику конфиденциальности, перейдя по ссылке://___. Исполнитель, убедившись в подписании Заказчиком вышеуказанного документа со своей стороны, обязуется начать оказание услуг по настоящей Оферте.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. После акцепта настоящей Оферты, Исполнитель, утверждает с Заказчиком Программу курса, которому обе Стороны обязуются придерживаться.
2.2. Расписание:
2.2.1. Продолжительность курса: 3 месяца;
2.2.2. Количество: 36 занятий;
2.2.3. Кратность: 3 раз в неделю;
2.2.4. Продолжительность одного занятия 1 час 30 минут.
2.2.5. Расписание может быть изменено Заказчиком, путем размещения актуального расписания на интернет ресурсе Исполнителя.
2.3. Услуга оказывается посредством интернет-ресурса Исполнителя https://marqar.kz, с предоставлением Заказчику доступа на интернет – ресурс Исполнителя, после оплаты стоимости оказываемых услуг, предусмотренных в п.3.1. настоящей оферты.
2.4. На интернет-ресурсе https://marqar.kz Исполнитель размещает записи лекций и домашнее задание к каждому занятию.
2.5. Язык обучения: Русский, Казахский, Английский на выбор. Список языков, на которых предоставляется Услуга, может быть расширен Исполнителем, путем внесения соответствующих изменений на интернет ресурсе Исполнителя.
2.6. В случае, если программой курса предусмотрена сдача экзамена, она проводится в онлайн-формате.
2.7. Порядок проведения занятий утверждается на интернет ресурсе Исполнителя.
2.8. В случае изменения сроков проведения обучения, Исполнитель за 2 (два) рабочих дня до начала информирует Заказчика об изменении сроков, путем объявления информации на интернет ресурсе Исполнителя.
2.9. Услуги считаются полностью и надлежащим образом оказанными с момента прохождения всего курса обучения, сдачи зачетного экзамена и получения соответствующего сертификата об обучении. Отсутствие мотивированных замечаний Заказчика, подтверждают надлежащее оказание и приемку Услуг Сторонами.
2.10. Передача документов между Заказчиком и Исполнителем производится лично, нарочно за счет Исполнителя. До передачи закрывающих документов нарочно, стороны обязуются обменяться сканированными копиями подписанных документов посредством электронной почты.
E-mail Заказчика __________________;
E-mail Исполнителя: intellect@marqar.kz
В случае не предоставления оригиналов закрывающих документов, Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком.
2.11. Исполнитель обязуется оказать Услуги с привлечением квалифицированных специалистов, с использованием современных и актуальных Программ обучения.
2.12. Услуга оказывается в группах. Группы формируются Исполнителем по собственному усмотрению, на основании проверенного уровня подготовки и знаний Учеников, для установления подходящей Программы обучения. Заказчик не вправе вмешиваться в процесс распределения групп.
3. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ПРИЕМА И ОПЛАТЫ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Стоимость оказания Услуг определяется в размере 54 560 (пятьдесят четыре тысячи пятьсот шестьдесят) тенге, при стоимости в 440 (четыреста сорок) тенге за один доллар США по отношению к Казахстанскому тенге. В стоимость услуг включен сервисный сбор за пользование интернет ресурсом Исполнителя
3.2. Оплата услуг индексируется, в случае если курс доллара США по курсу НБ РК изменился от порога курса доллара США, установленного в п.3.1. Оферты, согласно данным, размещенным на официальном ресурсе Национального банка РК, по следующей формуле:
Pf=D x (R2/R1),
Где Pf – окончательная стоимость Услуг, подлежащий оплате;
D – Стоимость услуг определенная в п. 3.1. Оферты;
(R2/R1) – поправочный коэффициент, где:
R2 – официальный курс доллара США к тенге, установленный Национальным банком Республики на дату оплаты Услуг;
R1 – курс доллара США к тенге, установленный на дату акцепта Оферты;
поправочный коэффициент определяется до второго знака после запятой (с математическим округлением). Поправочный коэффициент применяется и в том случае, если его значение меньше единицы;
3.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется Заказчиком частично, согласно следующим условиям:
3.3.1. Заказчик перед началом обучения обязуется оплатить сервисный сбор за пользование интернет ресурсом Заказчика в размере 29 920 (двадцать девять тысяч девятьсот двадцать) тенге.
3.3.2. Сумма равная или более 50% от стоимости Услуг, оплаченная Заказчиком, дает право последнему приступить к получению Услуг Исполнителя.
3.3.3. Остальная стоимость обучения оплачивается из сумм вознаграждения, причитающихся Заказчику на условиях отдельного пользовательского соглашения (в форме оферты) между Заказчиком и Исполнителем, исходя из программы вознаграждения за увеличение товарооборота Заказчика.
3.4. Оплата стоимости Услуг осуществляется в безналичном порядке, любым из способов, предложенных Исполнителем, либо внесением наличных в кассу Исполнителя.
3.5. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т.п., с чем Заказчик соглашается и не включает эти расходы в стоимость Услуг Исполнителя.
3.6. Услуги предоставляются Исполнителем и принимаются Заказчиком после прохождения всего курса обучения на основании Актов выполненных работ. Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее — Акт) за предоставленные Услуги, оформляется на последнюю дату окончания месяца, в котором Услуги были оказаны.
3.7. Оригинал Акта на бумажных носителях, подписанный со стороны Исполнителя, Исполнитель передает, а Заказчик своими силами и средствами получает по месту фактического нахождения Исполнителя: Республика Казахстан, город Алматы, проспект Бухар Жырау 2, офис 1. Стороны вправе предусмотреть электронное подписание Актов посредством системы электронного документооборота, при внедрении такового Исполнителем. В случае не предоставления подписанных документов Заказчиком, а также при отсутствии замечаний от последнего с течение 1 (одного) календарного месяца с момента оказания услуг, Акты считаются подписанными и принятыми Заказчиком по умолчанию.
3.8. По письменному запросу Заказчика, документы могут предоставляться в виде сканированной копии на электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации. Такие электронные/факсимильные копии подписанных Сторонами Актов выполненных работ имеют юридическую силу до предоставления оригиналов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Пользоваться материально технической базой Исполнителя, в период получения услуг.
4.1.2. Направлять Исполнителю предложения по улучшению предоставляемых услуг.
4.1.3. Во время получения Услуг, Заказчик вправе быть обеспеченным учебным материалом в электронном формате (книгами, тестами, методическими рекомендациями), при желании, заказчик вправе за отдельную плату приобрести учебный материал на материальном носителе;
4.1.4. Требовать оказания Услуг, в сроки предусмотренные настоящей Офертой и Расписанием (п.2.2. Оферты);
4.1.5. Рассчитывать на точную, грамматическую и смысловую передачу теоретических уроков/занятий;
4.1.6. В случае не усвоения и/или не понимания, Программы обучения и путей решения задач, Заказчик вправе сообщить об этом Исполнителю, путем предоставления уточняющих вопросов для индивидуального разъяснения в специально созданных группах курсов мессенджере Телеграмм.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Обеспечить свое присутствие на утвержденных Расписанием уроках (п. 2.2. Оферты).
4.2.2. Своевременно и на условиях настоящей Оферты принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги;
4.2.3. Соблюдать авторские права Исполнителя, если такие права зарегистрированы в соответствие с законодательством РК, либо ратифицированным в РК международным договором.
4.2.4. Не допускать пропуск утвержденных Расписанием курсов, посещаемость курсов со стороны Заказчика, это ответственность последнего и Услуга считается оказанной не зависимо от уровня его посещаемости.
4.2.5. Не нарушать права третьих лиц, не использовать полученные Услуги в запрещенной, преступной или иной противоправной деятельности.
4.2.6. Своевременно подписывать первичные документы налогового и бухгалтерского учета и направлять в адрес Исполнителя.
4.3. Исполнитель обязуется:
4.3.1. В согласованное Расписанием время, обеспечить оказание Услуг, предусмотренных Офертой.
4.3.2. Оказывать Услуги в соответствие с установленной стоимостью и срокам, согласно Расписанию;
4.3.3. Гарантировать Заказчику актуальность проводимой программы обучения;
4.3.4. Неукоснительно соблюдать конфиденциальность всей полученной, и отправленной информации в процессе ее обмена, и не допускать ее завладения третьими лицами, против воли Сторон, если это прямо не предписано уполномоченными государственными органами.
4.3.5. Своевременно направлять всю документацию бухгалтерского и налогового учета в адрес Заказчика;
4.3.6. Соблюдать иные правила соблюдения конфиденциальности и неприкосновенности, корпоративной тайны и/или частной жизни, в процессе исполнения настоящей Оферты.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Совершенствовать Учебную программу, в том числе добавлять новые учебные методики или исключать существующие, исключительно в Интересах Заказчика и улучшения качества предоставляемых Услуг.
4.4.2. Упоминать ФИО Заказчика в маркетинговых целях, если от последнего в письменном виде не поступал запрет на такое упоминание.
4.4.3. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг, в случае систематического более 3 (трёх) раз в месяц, нарушения условий настоящей Оферты.
4.4.4. На вознаграждение от Заказчика за надлежаще оказанные Услуги.
4.4.5. Передавать свои права и обязанности третьим лицам без какого-либо согласии Заказчика.
4.4.6. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию для оказания услуг.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За невыполнение и/или ненадлежащее выполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством РК.
5.2. В случае нарушения Заказчиком, предусмотренных подпунктами 4.2.2. – 4.2.5. обязательств, в процессе исполнения настоящей Оферты, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) тенге либо в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту.
5.3. В случае неоказания Исполнителем Услуг в срок/время, установленные Офертой, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 0.1 % от стоимости не оказанных услуг, в отчетном периоде, за каждый день просрочки исполнения. При этом размер начисленной неустойки (пени) за каждый случай не может превышать 3 % (трех процентов) от стоимости Услуг.
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания Услуг в том случае, если такое нарушение произошло по вине Заказчика, при не уведомлении и/или ненадлежащем уведомлении Исполнителя, а также без подтверждения уважительности пропуска занятий.
5.5. В случае неоплаты Услуг Заказчиком в течение 1 (одного) месяца от даты регистрации на платформе Компании, Исполнитель вправе удалить регистрацию Заказчика из системы.
5.6. Неустойка (пеня) выплачивается на основании обоснованного, письменного требования Сторон.
5.7. Выплата неустойки (пени) не освобождает Стороны от выполнения других обязательств.
5.8. В случае некачественного оказания Услуг Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:
5.8.1. безвозмездного устранения недостатков Услуг в разумный срок. При этом Исполнитель вправе вместо устранения недостатков Услуг, за которые он отвечает, безвозмездно оказать Услугу заново;
5.8.2. соразмерного уменьшения установленной за Услугу цены;
5.8.3. возмещения своих расходов на устранение недостатков.
5.8.4. если недостатки Услуг являются существенными и неустранимыми либо в установленный Заказчиком разумный срок обнаруженные недостатки не были устранены, Заказчик вправе отказаться от услуг.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
6.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта настоящей Оферты, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
6.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
6.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в течение 10 (десять) календарных дней известить о них в письменном виде другую Сторону.
6.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
6.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не направит регламентированные настоящей Офертой документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
6.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев подряд, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения обязательств. Иные обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
7.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
7.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
7.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
7.2.3. Претензия рассматривается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
7.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 2 (двух) рабочих дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
7.3. Споры разрешаются в судебном порядке в Специализированном Межрайонном Экономическом Суде (СМЭС) г. Алматы.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Документация и информация, связанная с исполнением обязательств настоящей Оферты, являются конфиденциальной.
8.2. Исполнитель обязуются не разглашать третьим лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств, любую информацию и документацию, полученную от Пользователя в соответствии или касательно Оферты, за исключением случаев передачи прав и полномочии третьем лицам согласно п.4.4.5. настоящего Договора.
8.3. Данные положения о конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (трех) календарных лет со дня прекращения (расторжения) Оферты.
9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
9.1. Изменение условий Оферты возможно в одностороннем порядке Исполнителем, путем размещения актуальной информации на интернет ресурсе Исполнителя, за 1 (один) календарный день, до введения изменений. Актуальная редакция Оферты размещается на интернет ресурсе Исполнителя.
9.2. Расторжение Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РК.
9.3. Односторонний отказ от исполнения обязательств, предусмотренных Офертой, производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, до даты отказа от исполнения Оферты.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оферта вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения принятых на себя Сторонами обязательств.
10.2. Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.